Refund policy

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Bij Atelier Verden kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt het?

1. Laat het ons weten
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten dat je deze wilt retourneren. Dit kan alleen via ons officiële herroepingsformulier.

2. Retourneren
Nadat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

3. Verpakking
Retourneer het artikel ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking.

4. Retourneren
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

5. Terugbetalen
Na ontvangst van je retourzending storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Als je een aangepaste verzendmethode hebt gekozen (zoals express- of avondlevering), worden alleen de standaard verzendkosten terugbetaald.

Wanneer kan ik een artikel niet retourneren?

U kunt uw artikel niet retourneren als:

• Het een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product is
• De verzegeling is verbroken en kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
• Het gebruikt, beschadigd of onvolledig is geretourneerd

Retouradres

Atelier Verden BV
Juffrouw Idastraat 23A
2513 BE Den Haag
Nederland

Hulp nodig?

We willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u van gedachten verandert, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling.

• Laat het ons weten voordat u uw retourzending verzendt
• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
• De originele verpakking is vereist
• U bent verantwoordelijk voor de retourkosten
• Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt

Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden, accountvoorwaarden, privacybeleid, cookiebeleid en retourbeleid op onze website raadplegen.

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.